개인정보 처리방침

본 방침은 macOS, iPhone 및 iPad용 MadoHub 앱, MadoHub Cloud와 MadoHub 웹사이트를 이용할 때 MadoHub(이하 ‘당사’)가 데이터를 수집, 이용, 보관 및 보호하는 방법을 설명합니다.

당사는 MadoHub를 제공하고 보호하며 요금을 청구하고 지원하는 데 필요한 정보만 수집합니다. 사용하는 기능에 따라 다음 정보가 포함될 수 있습니다.

• 계정 정보 — 이메일 주소, 로그인 서비스를 통해 제공되는 표시 이름, 내부 계정 식별자, 비밀번호 해시, 이메일 인증 상태 및 인증 기록. 일반 텍스트 비밀번호는 저장하지 않습니다.
• 로컬 앱 데이터 — 캔버스 레이아웃, 연결, 로컬 채팅 기록, Agent 정의 및 Mac Companion 데이터는 사용자가 작업을 제출하거나 특정 콘텐츠를 전송하는 Cloud 기능을 선택하지 않는 한 기기에 남아 있습니다. 현재 iPhone 및 iPad 앱은 사용자가 제공하는 AI 제공업체 API 키를 받지 않습니다.
• Cloud 콘텐츠 — MadoHub Cloud를 통해 전송하는 프롬프트, 관련 대화 맥락, 작업 지침, 사용자가 포함하기로 선택한 파일, 이미지 또는 오디오와 생성된 응답. 당사는 요청된 작업에 필요한 콘텐츠만 계약된 모델 추론 제공업체와 공유합니다.
• 서비스, 진단 및 사용 기록 — 계정 ID, 요청 시간, 요청 유형, 처리 경로, Token 수, 요청 상태, 처리 시간, IP 주소, User-Agent, Cloud Runtime 사용 시간 및 Credit 수량. 이러한 기록은 결제, 오용 방지, 안정성 및 지원에 사용되며 일반적인 프롬프트나 응답 본문은 포함하지 않습니다.
• 구매 내역 — Apple 또는 Stripe가 제공하는 제품 ID, 거래 또는 구독 식별자, 구매 환경, 구매 상태 및 권한 내역. 전체 결제 카드 정보는 제공받지 않습니다.
• 웹사이트 분석 — Google Analytics 4 및 PostHog를 통한 페이지 조회, 유입 경로, 브라우저 유형과 대략적인 국가 또는 지역. 웹사이트 분석 데이터는 MadoHub 계정, 프롬프트, 파일 경로 또는 앱 작업 공간 콘텐츠와 연결되지 않습니다.

• 계정 생성 및 보호
• AI 응답 제공 및 원격 Cloud Agent 운영
• 사용량, Credit 및 Cloud Runtime 사용량 계산
• 구매, 구독, 복원 및 환불 검증
• 사기, 오용 및 무단 접근 방지
• 오류 진단 및 서비스 안정성 유지
• 인증 코드와 중요한 계정 알림 전송

당사는 개인정보를 판매하거나 제3자 광고를 표시하지 않으며, 앱 데이터를 이용해 다른 회사의 앱이나 웹사이트 전반에서 사용자를 추적하지 않습니다.

iPhone 및 iPad 앱은 첫 번째 AI 작업을 전송하기 전에 현재 AI 처리 고지를 표시하고 사용자의 명시적인 허가를 요청합니다. 고지를 불러올 수 없거나 사용자가 허가하지 않으면 작업은 전송되지 않습니다. 설정에서 허가를 철회할 수 있습니다. 철회하면 새로운 AI 작업이 차단되지만 이미 처리가 수락된 작업은 완료될 수 있습니다.

현재 iPhone 및 iPad 앱에서 제출되는 모든 AI 요청은 MadoHub Cloud를 거칩니다. 결과를 생성하기 위해 MadoHub는 계약된 모델 추론 제공업체 사이에서 요청을 라우팅하거나 필요할 때 대체 처리 경로로 전환할 수 있습니다. 라우팅은 변경될 수 있지만 공개되는 데이터 범주와 처리 목적은 동일하므로 본 방침에서는 특정 제공업체나 모델을 밝히지 않습니다.

네트워크 중단 후 또는 앱이 백그라운드에서 돌아왔을 때 답변을 복구하기 위해 MadoHub는 요청(프롬프트와 문맥 포함)과 응답 이벤트(생성된 본문과 제안된 작업 포함)를 암호화하여 Google Cloud에 임시 저장합니다. 복구는 요청 생성 후 24시간이 지나면 만료됩니다. 처리가 끝나면 요청 본문을 지우고, 만료된 복구 콘텐츠는 정기적으로 삭제합니다. Credit 원장에는 프롬프트나 응답 본문을 저장하지 않습니다. 모델 제공업체는 각자의 적용 약관과 보존 정책에 따라 처리하며, 24시간 복구 기간이 제공업체의 보존 기간을 보장하지는 않습니다.

원격 Cloud Agent는 암호화된 Relay로 메시지와 이벤트를 교환합니다. Mac Companion은 로컬 네트워크로 직접 연결하거나 원격 접근을 활성화하면 MadoHub Cloud를 통해 연결할 수 있습니다. 원격 연결은 기기 간 명령, 작업 공간 상태, 터미널 콘텐츠를 중계합니다. Relay 콘텐츠는 저장 시 암호화되며 24시간 후 만료되고 정기적으로 삭제됩니다.

iPhone 또는 iPad 앱에서 이루어지는 구매는 Apple 앱 내 구입으로만 처리됩니다. iOS 앱은 사용자를 외부 구매 방법으로 안내하지 않습니다. Apple은 서명된 거래 및 구독 상태 정보를 제공하며, 당사는 이를 통해 Credit과 Cloud 사용량을 부여하고 구매를 복원하며 환불을 처리합니다.

웹사이트 및 macOS 구매 절차는 Stripe가 처리합니다. Stripe는 결제 카드 정보를 저장하며, 당사는 고객 및 거래 식별자, 구매 상태, 가격, 통화와 가능한 경우 카드 브랜드 및 마지막 네 자리 등 제한적인 카드 정보를 제공받습니다.

구매한 Credit은 만료되지 않습니다. 구독에 포함된 사용량은 각 유료 결제 기간마다 초기화됩니다. MadoHub Pro는 구매 경로에 따라 Apple 구독 설정 또는 Stripe Customer Portal에서 관리하거나 취소할 수 있습니다.

계정, 권한, Credit 및 Cloud 사용 기록은 Google Cloud에 저장됩니다. 거래 이메일은 Resend를 통해 발송됩니다. 계정이 활성화된 동안 서비스 제공에 필요한 계정 및 구매 기록을 보관하며 보안, 세금, 회계, 사기 방지 또는 법률 준수를 위해 필요한 경우 더 오래 보관할 수 있습니다.

• 메시지 복구 콘텐츠: 암호화 저장. 요청 생성 후 24시간에 복구가 만료되며 만료된 콘텐츠는 정기적으로 삭제
• Cloud Agent 및 원격 Mac Companion Relay 콘텐츠: 암호화 저장. 24시간 후 만료되며 정기적으로 삭제
• 중복 실행을 방지하기 위해 본문 삭제 후에도 실행 식별자, 상태, 요청 지문이 남을 수 있습니다. 이 기록에는 프롬프트나 응답 본문이 포함되지 않습니다
• 모델 제공업체 보존 기간: MadoHub 복구 저장소와 별개로 각 제공업체의 적용 약관 및 정책에 따름
• IP 주소 및 User-Agent를 포함한 계정 연결 요청 메타데이터: 최대 30일
• 제품 텔레메트리 및 업로드된 클라이언트 진단 로그: 최대 30일
• 인프라 로그: Google Cloud 로그 보존 정책에 따라 보관
• 로컬 캔버스 및 채팅 기록: 사용자가 삭제할 때까지 기기에 보관

• Google Cloud — Cloud API, 데이터베이스, 암호화된 Relay 및 원격 Agent Runtime
• 계약된 모델 추론 제공업체 — 요청된 결과 생성에 필요한 작업 콘텐츠를 처리하고 장애 조치를 제공할 수 있음
• Apple — iOS 및 iPadOS 배포와 앱 내 구입 처리
• Stripe — 웹사이트 및 macOS 결제 처리
• Resend — 거래 이메일 전송
• Google Cloud 및 Cloudflare — 웹사이트 호스팅, 전송 및 네트워크 보안
• Google Analytics 4 및 PostHog — 웹사이트 분석

당사는 전송 중 암호화, 원격 Agent Relay 콘텐츠의 암호화 저장, 제한된 서비스 계정, 비밀번호 해시, 단기 액세스 토큰, 요청 속도 제한 및 프로덕션 백업을 사용합니다. 어떠한 보안 조치도 완벽하지 않지만 당사는 보관하는 민감한 데이터의 양을 지속적으로 줄이고 접근을 제한합니다.

관련 법률에 따라 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제
• 특정 처리에 대한 반대 또는 제한
• 동의에 근거한 처리에 대한 동의 철회
• 구매 제공업체를 통한 구독 관리 또는 취소

iPhone 및 iPad 앱에서는 설정에서 AI 데이터 처리 허가를 확인하거나 철회할 수 있습니다. 허가를 철회하면 새로운 AI 작업이 모델 추론 제공업체와 공유되지 않습니다.

개인정보 권리를 행사하려면 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 요청을 처리하기 전에 계정 확인이 필요할 수 있습니다.

MadoHub와 서비스 제공업체는 사용자가 거주하는 국가 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 국외 이전 중 데이터를 보호하기 위한 계약상 및 기술적 보호 조치를 적용합니다.

제품 또는 법률이 변경되면 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 변경된 날짜를 이 페이지에 게시하며 중대한 변경에 추가 고지가 필요한 경우 적절한 방법으로 안내합니다. 문의 사항은 [email protected]으로 보내 주십시오.